Microsoft phủ nhận đào tạo các mô hình AI bằng dữ liệu người dùng Word, Excel, PowerPoint

Phản hồi được đưa ra sau khi một số người dùng chỉ ra trên mạng xã hội rằng Microsoft yêu cầu người dùng phải chủ động từ chối tính năng Connected experiences của mình, mà họ cho rằng được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.

"Những cáo buộc này là không đúng sự thật. Microsoft không sử dụng dữ liệu khách hàng từ các ứng dụng Microsoft 365 dành cho cá nhân và doanh nghiệp để đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn nền tảng", phát ngôn viên Microsoft cho biết trong một tuyên bố với hãng tin Reuters.

Người phát ngôn này nói thêm rằng Connected experiences cho phép các tính năng như đồng tác giả và lưu trữ đám mây, không liên quan đến cách công ty đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn của mình.

Các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội cho thấy nhiều người vẫn lo ngại về việc dữ liệu của họ bị Microsoft sử dụng để đào tạo các mô hình AI mà không được phép.

Microsoft phủ nhận các khiếu nại rằng hãng sử dụng dữ liệu khách hàng từ các ứng dụng Microsoft 365 để đào tạo các mô hình AI - Ảnh: Reuters

Microsoft đối mặt cuộc điều tra chống độc quyền rộng khắp của Mỹ

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) đã mở một cuộc điều tra chống độc quyền rộng rãi với Microsoft, gồm cả các hoạt động cấp phép phần mềm và điện toán đám mây của công ty, theo một nguồn tin của Reuters hiểu biết về vấn đề này.

Cuộc điều tra đã được Chủ tịch FTC - Lina Khan chấp thuận trước khi bà có khả năng sẽ rời đi vào tháng 1.2025. Việc Donald Trump đắc cử Tổng thống Mỹ và dự kiến ông sẽ bổ nhiệm đảng viên Cộng hòa khác làm Chủ tịch FTC có cách tiếp cận mềm mỏng hơn với doanh nghiệp khiến kết quả cuộc điều tra vẫn chưa rõ ràng.

FTC đang xem xét các cáo buộc rằng Microsoft có khả năng lạm dụng sức mạnh thị trường của mình trong phần mềm năng suất bằng cách áp dụng các điều khoản cấp phép khắc nghiệt để ngăn khách hàng chuyển dữ liệu của họ từ dịch vụ đám mây Azure sang các nền tảng cạnh tranh khác. Ngoài ra, FTC đang điều tra các hoạt động liên quan đến an ninh mạng và sản phẩm AI của Microsoft, nguồn tin cho biết.

Microsoft từ chối bình luận hôm 27.11.

Các đối thủ cạnh tranh đã chỉ trích hoạt động của Microsoft mà họ cho là khiến khách hàng bị khóa chặt vào dịch vụ đám mây Azure. FTC đã tiếp nhận những khiếu nại như vậy vào năm ngoái khi xem xét thị trường điện toán đám mây.

NetChoice, nhóm vận động hành lang đại diện cho các hãng cạnh tranh với Microsoft trong lĩnh vực điện toán đám mây như Amazon và Google, đã chỉ trích các chính sách cấp phép của Microsoft và việc tích hợp các công cụ AI vào Office, Outlook.

"Do Microsoft là công ty phần mềm lớn nhất thế giới, thống trị trong lĩnh vực phần mềm năng suất và hệ điều hành, nên quy mô và hậu quả của các quyết định cấp phép của công ty là vô cùng to lớn", nhóm này nhấn mạnh.

Vào tháng 9, Google đã khiếu nại lên Ủy ban châu Âu về các hoạt động của Microsoft, nói rằng công ty này bắt khách hàng phải trả mức giá cao hơn 400% để tiếp tục chạy Windows Server trên nhà khai thác điện toán đám mây đối thủ, cung cấp cho họ các bản cập nhật bảo mật chậm hơn và hạn chế hơn.

FTC đã yêu cầu Microsoft cung cấp nhiều thông tin chi tiết, trang Bloomberg đưa tin hôm 27.11.

Cơ quan này đã tuyên bố có thẩm quyền về các cuộc điều tra với Microsoft và OpenAI liên quan đến cạnh tranh trong lĩnh vực AI, đồng thời bắt đầu xem xét thỏa thuận trị giá 650 triệu USD của Microsoft với công ty khởi nghiệp Inflection AI.

Microsoft từng là ngoại lệ với chiến dịch gần đây của các cơ quan quản lý chống độc quyền Mỹ nhằm chống lại các hành vi được cho là phản cạnh tranh từ các hãng công nghệ lớn.

Meta Platforms (chủ sở hữu Facebook), Apple và Amazon đều bị Mỹ cáo buộc duy trì độc quyền bất hợp pháp. Alphabet (công ty mẹ Google) đang phải đối mặt với hai vụ kiện, trong đó có một vụ thẩm phán phát quyết rằng Google vi phạm luật bằng cách ngăn cản cạnh tranh giữa các công cụ tìm kiếm trực tuyến.

Satya Nadella, Giám đốc điều hành Microsoft, từng làm chứng tại phiên tòa xét xử Google, nói rằng gã khổng lồ tìm kiếm này đã sử dụng các thỏa thuận độc quyền với các nhà xuất bản để kiểm soát nội dung được sử dụng trong việc đào tạo AI.

Không rõ liệu ông Trump có nới lỏng với các hãng công nghệ lớn hay không, chính quyền đầu tiên của ông đã tiến hành một số cuộc điều tra họ.

JD Vance, Phó tổng thống Mỹ đắc cử, từng bày tỏ lo ngại về quyền lực mà các công ty này nắm giữ với diễn ngôn công khai.

"Chính quyền Trump là bên thực thi luật chống độc quyền một cách quyết liệt", Andre Barlow (luật sư của hãng Doyle Barlow & Mazard, cho biết. Ông lưu ý rằng chính quyền này từng đệ đơn kiện Google và Facebook.

"Khi chính quyền thay đổi, các cơ quan không nhất thiết phải hủy bỏ các cuộc điều tra đang diễn ra", Andre Barlow nói thêm. Ông lưu ý rằng "những thay đổi trong chính quyền có thể dẫn đến ưu tiên thực thi khác nhau và thay đổi cách thức giám sát chặt chẽ một số loại hành vi nhất định".

Tuy nhiên, Microsoft từng được hưởng lợi từ các chính sách của ông Trump trong quá khứ.

Năm 2019, Lầu Năm Góc đã trao cho Microsoft hợp đồng điện toán đám mây trị giá 10 tỉ USD mà Amazon từng kỳ vọng lớn sẽ giành được. Amazon sau đó cáo buộc rằng ông Trump đã gây áp lực không đúng mực lên các quan chức quân đội để chuyển hợp đồng khỏi đơn vị Amazon Web Services của mình.

Microsoft cáo buộc Google tiến hành 'chiến dịch ngầm' để phá hoại hoạt động kinh doanh

Cuối tháng 10, Microsoft công khai cáo buộc Google tiến hành "chiến dịch ngầm" để phá hoại hoạt động kinh doanh của mình và gây ảnh hưởng đến quy định về điện toán đám mây tại châu Âu. Động thái này đánh dấu bước leo thang trong sự cạnh tranh giữa hai tập đoàn công nghệ Mỹ.

Trong bài đăng trên blog hôm 29.10, Rima Alaily (Phó tổng cố vấn của Microsoft) cáo buộc Google thiết kế một nhóm có tên Liên minh Đám mây Mở để làm thay đổi bối cảnh quản lý theo hướng có lợi cho các dịch vụ đám mây của họ. Nhóm này gồm Google và một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây nhỏ hơn.

"Tuần này, một nhóm do Google tổ chức sẽ ra mắt. Nhóm này được tạo ra để làm mất uy tín của Microsoft với các cơ quan cạnh tranh và nhà hoạch định chính sách, đồng thời đánh lừa công chúng. Google phải trải qua rất nhiều nỗ lực để che giấu sự tham gia, tài trợ và quyền kiểm soát của mình, đáng chú ý nhất là bằng cách tuyển dụng một số ít nhà cung cấp dịch vụ đám mây ở châu Âu để làm bộ mặt đại diện cho tổ chức mới", Rima Alaily nói.

Một phát ngôn viên Google chia sẻ với trang Insider rằng công ty đã "công khai" những lo ngại liên quan đến việc cấp phép đám mây của Microsoft.

"Chúng tôi và nhiều người khác tin rằng các hoạt động chống cạnh tranh của Microsoft đã khóa chặt khách hàng và tạo ra những tác động tiêu cực về sau, tác động đến an ninh mạng, đổi mới và lựa chọn", người phát ngôn Google tuyên bố.

Nicky Stewart, cố vấn cấp cao của Liên minh Đám mây Mở, nói với Insider rằng nhóm này minh bạch về các thành viên của mình.

"Chúng tôi không chống lại bất kỳ công ty nào. Chúng tôi là một liên minh ủng hộ thị trường tập trung vào việc thúc đẩy các nguyên tắc sẽ củng cố thị trường dịch vụ đám mây ở châu Âu, chủ yếu là tính cởi mở và khả năng tương tác. Bất kỳ công ty nào chia sẻ những giá trị này, quan tâm đến một thị trường đám mây lành mạnh và phát triển mạnh mẽ đều nên tham gia cùng chúng tôi", Nicky Stewart nói.

Lời cáo buộc công khai của Microsoft là bước đi bất thường có thể báo hiệu sự căng thẳng ngày càng gia tăng với Google.

Tháng 9, Google đã đệ đơn khiếu nại chống độc quyền với Microsoft lên Ủy ban châu Âu, cáo buộc đối thủ sử dụng các hoạt động cấp phép chống cạnh tranh để buộc các công ty phải tiếp tục sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây Azure của mình.

Hai hãng công nghệ lớn của Mỹ cạnh tranh trên nhiều thị trường, gồm cơ sở hạ tầng đám mây, tìm kiếm, AI và phần mềm năng suất. Microsoft đã vượt qua Google về doanh số bán hàng đám mây.

Amazon Web Services, doanh nghiệp đám mây của gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon, là nhà cung cấp hàng đầu tính theo thị phần.

Rima Alaily cáo buộc Google cố gắng đánh lạc hướng sự giám sát của cơ quan quản lý sau các phán quyết chống độc quyền gần đây.

Sơn Vân